如果商品支持退货，河姆渡接收到问题商品后，7日之内处理完成；如果商品支持换货，河姆渡接收到问题商品后，15日之内处理完成。
下面介绍退换货的操作步骤：

登录河姆渡网站，在首页点击右上角进入“会员中心”页面。

在会员中心，点击左侧“客户服务”下面的"退换货申请"后，单击右上角“申请退换货”。

在“申请退换货”列表页，选择需要退换货的商品，点击"选择商品"，

然后勾选商品点击“申请”。

在退换货详情页面：选择商品的退换货数量、服务类型、申请凭据、描述问题、上传商品信息、填写联系方式等相关信息后，点击"提交售后申请"。

恭喜您提交退换货申请成功。