面部识别技术具有支持大量应用的能力，这些应用可以保护智慧城市的安全，但是随着面部识别技术变得越来越复杂，其滥用潜力也越来越大。不可否认，当前面板识别存在准确性、种族和性别偏见的问题，而隐私问题已导致对该技术的广泛反对。
　　
　　在英国的面部识别试验也遭到了强烈反对。在美国其他地方，旧金山是第一个实施彻底禁令的城市，芝加哥的游说团体呼吁停止警察使用面部识别技术。为了应对这种反弹，包括亚马逊、微软和IBM在内的主要公司都暂停了面部识别技术的开发。
　　
　　甚至在大型科技公司撤退之前，面部识别已经面临监管挑战。美国缺乏足够的法规来处理该技术的问题，今年初，欧盟在发现面部识别容易出错，可以用来违反隐私法并可以促进身份欺诈之后，提出了五年禁令。
　　
　　在批评和进入壁垒之间，人脸识别是否会在现代智慧城市的技术中无法取代？现在，这项技术的推出取决于制定法规和标准，以帮助保护公民的隐私。监视解决方案公司Digital Barriers的首席执行官Zak Doffman说，“整个行业以及立法者和整个社会都至关重要”，他们同意如何在公共安全与确保技术不被滥用之间取得平衡。
　　
　　所有的面部识别都不一样
　　
　　面部识别对智慧城市的影响并不直接。其他也许鲜为人知的技术提供商提供的应用可能被认为更具道德性。
　　
　　正如Doffman指出的那样，并非所有的面部识别系统都是相同的。我们也看到更多地使用面部识别来提高旅行效率和安全性。例如，机场的生物识别电子护照登机口。”
　　
　　Covid-19还提出了其他面部识别应用的需求。Doffman引用了非接触式身份验证的示例，这是智慧城市部署的关键部分。他说，到目前为止，还没有看到很多反对。“票证或通行证可能会从物理ID转变为智能设备的想法使我认识到我的脸，……我们还看到人脸识别已成为解锁智能手机和其他形式的访问控制的规范。”
　　
　　同时，尽管存在隐私问题，但该技术并未受到广泛的憎恶。实际上，只要是准确合理的，通常就可以用于公共安全应用。“在公共安全方面，公民认识到面部识别技术的好处，”凯捷公共部门人工智能全球业务负责人Pierre-Adrien Hanania说。
　　
　　根据凯捷(Capgemini Research Institute)最近的一份报告，三分之二的人对能够在公共场所检测和跟踪异常或警报情况的支持AI的摄像头感到满意，并且超过一半的人看到了面部识别技术对犯罪者进行跟踪的好处。
　　
　　Hanania说，智慧城市计划已经利用了模式和行为识别的许多其他方面。“例如，该技术可以帮助识别街道旁的垃圾或损坏的基础设施，这可能会伤害居民并需要维护或更换。”尽管科技公司纷纷撤资，但Global Market Insights在七月发表的一篇文章预测，到2026年，面部识别的市场价值将从2019年的34亿美元增长至超过120亿美元。
　　
　　很大程度上取决于企业能否以考虑对居住在智慧城市环境中的人的影响的方式来实施该技术。 AI软件公司NtechLab首席执行官Artem Kukharenko接受了道德考量，但表示他的公司已经训练了来自各个种族、肤色和性别的内容，以同等比例训练了其软件的神经网络。“围绕错误识别和偏见提出了担忧，我们意识到一些面部识别系统已经显示出的问题。”
　　
　　但是一些行业专家甚至不认为面部识别是智慧城市未来的关键。他们说，在某些情况下，至少在目前，这种技术可以被取代。Planet Smart City首席数字策略官Alan Marcus说，要改善智慧城市，了解人们聚集的位置以及男女比例是有帮助的。
　　
　　“那么过去我们是如何做到的？人们只会站在大街上看着。在大多数情况下，我是否需要知道人们的真实身份？还有其他一些选项可用于基本的智能服务……拥有面部识别并不是必需的因素。”
　　
　　智慧城市中的未来面部识别
　　
　　尽管最近有争议，但似乎面部识别不会突然或永久停止。这主要是为了确保企业正确地使用该技术，并且仅用于其预期目的。GigaOm的行业分析师Andy Thurai说：“这是一个艰难的选择-除非制定政策、治理和法规来对其进行管理，”
　　
　　Forrester副总裁兼研究主管Merritt Maxim说，考虑到这些因素，尤其是在美国，尤其是在缺乏这些因素的情况下，诸如通行监控或摄像机等用于识别嫌疑犯的执法应用有可能“在短期内被禁止”。
　　
　　同样在短期内，某些国家的智慧城市将比其他国家受到更大的影响。Doffman说，美国和欧洲正在执法中禁止使用面部识别，这“在亚洲和中东部分地区有很大的不同”。
　　
　　英国军事情报局前上校MBE Philip Ingram认为，停止使用面部识别技术的决定可能会影响美国智慧城市技术的推广一段时间。但是，他认为在全球范围内影响不大。“还有许多其他面部识别应用和智慧城市功能提供商，IBM和亚马逊仅将其销售限制在美国。值得注意的是……其它企业也有能力通过先进技术满足更广泛的全球需求。”
　　
　　应用未来学家Tom Cheesewright说，智慧城市中的面部识别问题很难预测，因为它涵盖了许多可能的应用。“在整个城市范围内具有面部识别功能的联网视频监控对人们的隐私构成了相当大的威胁。但是，例如，用于进入控制的闭环面部识别可以为人们提供更高的安全性和更低的冲突体验。”
　　
　　目前，智慧城市将只需要拭目以待，看看会发生什么，同时利用已有的技术。很难预测，但是Maxim认为，如果舆论转变，美国的情况可能会改变。他说：“较大的供应商会做正确的事，但是他们会用钱投票，如果他们看到商机是他们不能忽视的东西，那么就很难抗拒长期发展。”
　　
　　但他警告说：“如果他们改变了主意，则需要弄清楚原因。他们还需要证明面部识别不会滥用消费者权益，并且容易产生种族偏见和性别偏见-AI的道德操守将是使客户放心的关键部分。”