处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换。（备注：1、有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；2、没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）

　　2）可呼叫对讲，但无视频
　　
　　可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;
　　
　　处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线。（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）
　　
　　3）不可呼叫对讲，视频能开启但无图象
　　
　　可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;
　　
　　处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线。（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）
　　
　　4）呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲
　　
　　可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好,　及分机本身是否正常,听筒是否挂好;
　　
　　处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;
　　
　　5）输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像
　　
　　可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;
　　
　　处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号，将连接线正确插上。

　　二、楼宇对讲常见故障-不能开门
　　
　　1）所有用户均不能开门
　　
　　可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；
　　
　　查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;
　　
　　处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常。
　　
　　2）部分用户不能开门
　　
　　可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常。
　　
　　处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。
　　
　　（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试。

　　三、通话问题
　　
　　1）全部用户分机不能对讲
　　
　　可能原因：查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）
　　
　　处理方法：按接线图正确接好传输线.
　　
　　2）某个用户分机不能对讲
　　
　　可能原因：解码器输出端口至用户分机音频线
　　
　　处理方法：按接线图正确接好传输线.
　　
　　3）对讲有电流声
　　
　　可能原因：查系统是否有干扰源，音频线是否接好;
　　
　　处理方法：正确接线，或更换一台电源试试.（最好是根据供货商工程技术师的指导操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法）
　　
　　四、楼宇对讲常见故障--视频图像有问题

　　1）有雪花点
　　
　　可能原因：查是否错将18V可视电源接到门口机上，导致摄像头过热;
　　
　　处理方法：正确接线. （注：绝大多数厂家的楼宇对讲主机电源为12V电源供应）
　　
　　2）图象不满屏，有暗角
　　
　　可能原因：查加（查）到分机上的可视电源是否为18+/-1V，或图像信号弱导致行不同步;
　　
　　处理方法：分机至电源距离是否太远，电源线是否标准。检查视频线接触是否良好，传输距离是否太远，线是否标准。
　　
　　3）图像模糊、暗淡
　　
　　可能原因：信号太弱，阻抗不匹配或对比度不好。
　　
　　处理方法:a) 调节分机背面75欧姆阻抗开关；b) 对比度，亮度不好，可调节电位器改善图像效果。

　　4）可视分机有光栅无图像
　　
　　可能原因:整栋楼可视分机没图像,查门口机视频输出V至一级视频分配器,输入端接线是否分正负接好,视频分配器是否接上电源,注意输入与输出端口不能接错。
　　
　　以上就是关于楼宇可视对讲的容易出现的一些常见故障及解决方法，大家可以参考一下，很多小问题动动手可以自己解决，当然，如果遇到一些技术型的专业问题，还要请专业人员来操作解决。