随着智能门锁的普及，越来越多的家庭开始使用智能门锁，相对于传统的门锁，智能门锁有着方便、快捷、安全等不可替代的优势。但是，越来越多的人在使用智能门锁的过程中，也出现了越来越多的问题，一些异常现象让人摸不着头脑，不知道该如何解决。今天，我们来看一下，在智能门锁使用时容易出现的问题以及智能门锁使用时需要注意什么。

　　1）指纹验证失败。一般指纹未录入，指纹太脏、太湿，指纹太干，指纹放的位置与录入时相差太远等都会造成指纹识别不成功的问题。所以用户遇到指纹识别失败时，可以尝试擦干净指纹或稍微湿润一下指纹再进行尝试，识别指纹的位置要以开始录入指纹的位置为准。若用户的指纹较浅或划伤，可以改用密码或卡片的方式开锁。
　　
　　2）密码验证失败。未录入的密码信息或输错密码都会显示密码验证失败，用户需要录入信息时的密码，或重复再尝试输入。

　　3）“电量不足，请更换电池”。这种提示音很明显就是提醒用户门锁的电量不足需要更换电池。而当这个提示音出现时，智能锁一般都还有一定的开关门次数，若家里没有电池，也能给用户提供时间去购买电池再更换。
　　
　　若用户在听到提示音后，仍忘记更换电池也不用担心，有得智能门锁支持充电宝临时供电功能，可以用充电宝为门锁临时供电然后再开锁。不过要注意的是，开锁后用户仍需及时更换电池，充电宝只是临时供电而不是为门锁充电。
　　
　　4）卡片验证失败。未录入的卡片信息，损坏的卡片，卡片识别的位置不对都会提示卡片验证失败。用户可将卡片放在密码键盘处有卡片图标的位置识别，听到滴一声则证明位置没错，如果仍无法开锁，则可能是该卡片未绑定至门锁，或卡片出现故障，可选用其他开锁方式来开锁。

　　5）“非法操作，门锁已锁定”。当门锁连续输入5次错误信息时，门锁则会发出“非法操作，门锁已锁定”的提示音，门锁也会因此锁定，门外者无法再使用键盘或指纹开锁。这属于门锁的一种防撬模式，用户需等90秒以上的时间，门锁才会解锁，进而可以继续输入信息来开锁。
　　
　　6）门锁没反应。这个跟上述电量不足有些类似，在开锁时，指纹、密码、卡片功能无法唤醒，没有语音提示，也没有灯光提示，则说明电池的电量已耗尽，可使用充电宝通过门锁下方的USB插口为门锁临时供电。
　　
　　7）门锁持续报警。门锁持续报警，则很有可能是前面板的防撬开关被触发，若用户听到该声音时，应提高警惕，查看前面板是否有被撬的痕迹。若无发现异常，可取下电池，消除报警声，用螺丝刀拧紧电池盒中心的螺丝，装上电池即可。若还是无法消除警报声，可联系厂商，解决问题。

　　以上就是智能门锁在使用时出现的常见情况及应对策略，智能门锁的技术越来越成熟，很多常见问题都可以自行解决，如果排除以上基本常见问题，遇到棘手的问题可咨询专业人士进行解决，以免影响正常使用。