城市管理综合信息服务平台——助力无锡智慧城市创建

一．项目背景

2014年3月，无锡市推出了《智慧无锡建设三年行动纲要（2014年-2016年）》，《纲要》明确了无锡智慧城市建设的总体思路和发展目标是以“感知中国、智慧无锡”为主线，以“惠民、强企、优政”为宗旨，按照“整合、优化、共享、外包”的理念，整合资源，整合系统，整合服务，进一步提升无锡的电子政务、城市管理、经济运行和为民服务水平。

城市管理综合信息服务平台是一个关系到政府业务、市民利益、城市形象的重要系统，中兴通讯为无锡创建城市管理综合信息服务平台，实现多部门信息共享、协同工作，可以构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，全面提高城市管理和政府公共服务水平。

二．客户需求

1. 客户简介

无锡市在智慧城市建设方面已经取得了较大成就，通过智慧产业与智慧基础设施稳步推进、政府服务能力突出、典型应用和组织体系建设领先的优势，走在了全国智慧城市建设的前列。在基础设施建设尤其是物联网和云计算方面，进行重点产业资金扶持，主要支持物联网产业化、应用示范和技术研发、标准制订、公共平台等建设，取得了显著成效，对于智慧城市运行管理系统建设而言，已经具备良好的基础。

2. 客户需求

《智慧无锡建设三年行动纲要（2014年-2016年）》提出通过一中心、四平台和N个应用的建设，即无锡城市大数据中心、电子政务综合信息服务平台、城市管理综合信息服务平台、经济运行综合信息服务平台、民生服务综合信息服务平台和各行各业各领域的智慧应用建设，努力把无锡打造成为具有国际影响力的智慧城市建设先行示范区、具有一流竞争力的智慧经济发展产业集聚区、具有较强辐射力的智慧民生服务创新先导区。

依托城市大数据中心相关平台和应用支撑，汇聚城市管理各相关部门业务数据，进行集中展示和分析，打造城市管理综合信息服务平台，提升无锡城市运行管理、政务信息服务、城市综合管理决策和城市应急指挥等四方面的综合能力，为城市的管理提供统一的综合运行视图，并可以提供事件的统一协调调度服务。

三．解决方案

中兴通讯通过城市管理综合信息服务平台的建设，对政府相关委办局的数据进行整合，并按照主题进行归纳、分类，建设专题数据库、物联网数据库，围绕基础设施、交通、环境、安全等主题，建设监控管理系统，全面展示城市运行状态，提升城市运行管理水平，为城市应急指挥和决策支持提供帮助和数据支撑。

为了更有效率的进行城市管理，需要有一个信息系统能够将城市各委办局的垂直系统连接起来，对各委办局的业务数据进行整合，使得城市管理者能够很直观很全面的掌握城市的运行管理情况，同时使得各委办局能够进行协调联合工作，提升城市管理的效率。

1.提供统一的城市综合运行视图

接入城市各委办局业务数据、物联网数据、视频监控数据，进行分类、归纳、整合，并通过GIS以图层叠加的方式进行展现，为城市管理者提供统一的城市综合运行视图。此外，也可以通过大屏幕系统和移动APP等方式，为城市管理者进行城市监控管理提供全方位的帮助。

2.提供统一的事件综合协调平台

接入城市运行过程中发生的各种事件，通过GIS进行监控，通过智慧无锡城市管理综合信息服务平台可以实时监控到事件的发生位置、视频、处理进度等信息，并可以监控城市应急资源的使用情况和分布情况，方便城市管理者进行应急处理和调度。

四．客户利益

节能效益：

中兴通讯以提高城市管理效率为出发点，加强信息共享，促进业务协同，以交通运输、城市管理、环境保护、公共安全、应急指挥等重要领域为基础，构建一个汇集社会管理各领域信息和应用的城市管理综合信息服务平台，逐步实现各领域、各环节之间的无缝衔接，不断提升城市管理水平和应变能力。

通过无锡城市管理综合信息服务平台建设，实现如下目标：

1. 多维度展示展示国土、规划、卫生、公安、城管、安监、水利、环保等城市管理多个部门的运行汇总数据。

2. 以地理信息系统（GIS）为基础，集中展示城市管理的地理空间信息、物联网传感器信息、视频监控信息。

3. 监控城市安全，并能对突发事件进行应急指挥和处理。

4. 梳理城市管理相关部门的数据，将涉及城市管理领域的信息按照部门建设专题数据库。