编者按
　　
　　在全国人民的共同努力下，举国上下全力防控，国内抗击新冠疫情的战斗取得了来之不易的阶段性胜利，这是一场艰苦而卓绝的战役，面对危难，医疗战线的英雄们一马当先、逆行请战，各行各业也都纷纷各尽所能加入战斗行列。在这场注定会被载入史册的战役中，智能行业人虽不能像白衣战士一样奋战在一线，但我们尽职尽责，用不同的方式践行着责任与担当。
　　
　　本文作者，中国建筑设计研究院智能工程中心智能化设计研究所所长张月珍表示，疫情防控期间我们每一个国人都贡献着自己的微薄之力，希望通过智能化设计研究所提出的公共建筑智能化管理方案让防控更加全面，为疫情提供新的助力，减轻防疫工作的负担。
　　
　　作者简介：
　　
　　张月珍：中国建筑设计研究院智能工程中心智能化设计研究所所长、副总工、教授级高工。
　　
　　目前飞沫传播和接触传播依然是病毒扩散的主要途径，杜绝这两种传播方式最有效的办法是实现办公楼内公共区间“零接触”。疫情突发期间，智能化系统配置应以实用、安全、可靠、可实施性强、快速落地的防疫手段为主。
　　
　　以下提出零接触通道、零接触办公、零接触智能管理三方面建议。
　　
　　一、零接触通道
　　
　　如果有病毒附着在物体表面，人员裸手触摸到被污染的物体表面后进食、不自觉地揉眼睛等动作很可能会造成感染，风险非常之大。采用以下零接触通行方式，避免了员工触摸门禁设备；避免了必须脱掉口罩才能进行人脸识别的尴尬。
　　
　　1. 智能无感身份识别与测温通行
　　
　　1）适用于公共场所的红外+可见光摄像头
　　
　　在园区出入口、大楼出入口等人员进出较多处设置人脸识别+测温技术的摄像，由1台红外加可见双光摄像头+1台黑体+2个支架（支撑用）+1台电脑（选配，安装测温软件）组成，不用聚集排队逐个检测，可动态识别无需特意配合。可实现以下功能：
　　
　　◆ 一目了然：体温数据与可见光相机融合。
　　
　　◆ 不带口罩识别：疫情期间出入人员不戴口罩自动识别，实时报警。
　　
　　◆ 体温监测：出入口高密度人流通行时体温发热筛查，实时报警。
　　
　　◆ 快速筛查跟踪：自动分类体温异常人群，留痕显示。并在人脸库内人群自动识别，非人脸库人群抓取人脸实时回传。
　　
　　◆ 把握疫情规律：多机位，多时段一体化数据分析。
　　
　　适用于医院、学校、公安、政府、企业园区、机场、火车站、客运站、地铁站等安检入口临时布控、利旧改造。对于新建项目为预防疫情等突发情况的发生也建议设置，平时用于人脸识别出入管理。
　　
　　2）适用于单人的身份识别与体温备案的摄像机
　　
　　该设备主要用于速通门、楼层门口，集人脸识别、温控、打卡、门禁管控等全能通。
　　
　　智能工程中心经过与航天光电科技发展（天津）有限公司、天津津航技术物理研究所多次探讨研究得出，佩戴口罩仍可进行人脸识别的解决方案可从几个方面实现。
　　
　　◆ 在服务器人脸库里增加一张带口罩的照片，这样识别的精度是提高的；
　　
　　◆ 疫情期间或对安全等级不是极高的场所，降低识别精度，提高识别的成功率；
　　
　　◆ 市面上新出的很多产品芯片已经增加了运算能力，提高了算法，来解决识别成功率的问题
　　2. 访客无感通行
　　
　　针对办公区域来访人员，可通过手机app、微信等方式提前预约，将个人信息、脸部信息提前上传至访客管理系统，对访客的授权可实现分区域（指定楼层）、分时段（过时失效），访客抵达办公区域后不需进行询问、登记，就可实现人员进入过程的零接触，且与通道、梯控、门禁、停车场等系统无缝对接。还可以支持对接公安网核实身份。
　　
　　3. 零接触门禁系统生物识别技术
　　
　　复工在即，门禁作为办公场所的入口，您是否有以下担心？员工触摸门禁设备（指纹识别、出门按钮），容易交叉感染；在建筑内基于既有的智能终端系统可升级成为通过二维码、远程开门、蓝牙、人脸识别等方式实现无触通行，避免大楼内部通行人员高危接触公共设施。
　　
　　1）电动开门器：
　　
　　出门感应设备有微波雷达感应器、红外感应脚踏开关、红外出门按钮、蓝牙出门按钮。
　　
　　2）人脸识别门禁：
　　
　　办公区域设置了人脸识别门禁系统，开放权限的工作人员可进入办公区域。门禁可采用速通门、自动平移门，人脸识别后，减少推门接触。
　　
　　3）飞指技术：
　　
　　设置该生物识别技术，可增强科技感，提升使用感受。飞指技术是目前非常先进的免接触式指纹验证。对于有人抵触使用基于面部特征的人脸识别，不希望留存图像，更适合使用此种方式。
　　
　　活体生物特征识别、非接触式生物识别
　　
　　4） 火神山采用腕式RFID刷卡：
　　
　　疫情期间在火神山医院因为常规的接触式密码、指纹、掌纹识别都不合适，而非接触式的虹膜、人脸识别、IC卡识别从投资造价和便捷的角度上也不太适合，为了方便采用了腕式手环终端非接触感应读卡的识别方式。
　　
　　5）智慧食堂
　　
　　食堂可实现智慧食堂管理，具备分时就餐、线上订餐、无接触支付等功能。
　　
　　4. 梯控速达
　　
　　该系统由通道闸、人脸识别智能终端、二维码读卡器、IC卡读卡器、身份证读卡器等组成， 且与访客、梯控、派梯等系统无缝对接。
　　
　　建议公共建筑主出入口速通门上的人脸识别设备与电梯联动，可实现自动呼梯；或在电梯厅设置呼梯用设备，支持人脸识别，系统对人员信息进行识别后进行电梯分配，避免人员全部用手触碰电梯按钮。
　　
　　电梯内设置非接触式读卡，减少电梯按键触摸。
　　
　　5. 智能门岗系统
　　
　　和此前的刷卡进出小区不同，智慧化社区配备了人脸识别门禁，业主在出入社区门岗时，人脸识别会自动采集信息，在进行出入次数管控的同时，还可以做到非接触式智慧通行，避免人与人的交叉感染。同时，智能门岗系统还可以对车辆进行有效管控，在发现异地车辆返回小区时，及时预警以便进行车辆消毒等。
　　
　　6. 智慧无感停车系统
　　
　　全国各行业陆续复工，园区也将迎来人车出行高峰。通过以“无感停车”为核心的车场服务正成为当下“尽量避免人员接触”最安全急需的管理模式。
　　
　　“前端AI智能车型车长识别+挂车自动识别+无感支付”，通过闸道无需停靠让车主出入车场畅通无阻。全流程无需现金与人员接触，不仅能为车场管理方实现降本、提质及增效，更能有效减少人员接触，降低疫情传播风险。
　　
　　通过系统将“涉疫”车辆的拦截功能，可自行上传近期出入过重点疫区的车辆设置黑名单或禁止入场，进行重点车辆消毒和人员测温等相关防疫工作，有效阻击物流园区的疫情传播途径。
　　
　　◆ 疫区车辆进出检控，自动识别自动报警，限制通行。
　　
　　◆ 临时疫情防控通行码，一人一码进出封闭区域，控制时效，安全检测放行。
　　
　　通过“车位引导功能”，能为司乘人员降低不少暴露风险。为用户推荐距离最短、最便捷停车位。通过缩短路线距离，将停车路径合理化，从而减少司乘人员的出行风险。
　　
　　7. 视频分析跟踪排查功能在园区里的应用
　　
　　通过覆盖园区的摄像机，管理平台可以进行分钟级的自动“巡逻”，结合人脸识别和人形检测功能，系统可以在第一时间发现人员聚集情况，系统也会向园区值班物管发送警告，提醒劝散现场聚集人员。
　　
　　二、零接触办公
　　
　　1. 远程办公
　　
　　疫情期间很多单位都首选了远程办公模式，通过邮件、电话、视频会议、VPN等方式进行及时地、无地域限制地沟通。动态获取员工身心健康信息，及时传达疫情最新知识，提供便利的工作生活体验，同时保护隐私信息。其中包括：
　　
　　1） 远程办公、健康打卡、疫情防控知识多点触达。
　　
　　远程办公APP：微信、QQ、腾讯视频、企业微信、钉钉、zoom、远程桌面等等，团队无缝协作。
　　
　　2） 健康打卡：每日小程序打卡，员工健康全知晓，数据可查可视可控。
　　
　　3） 疫情防控知识多点触达：针对管理员工、后勤人员、普通员工设置不同的消息推送，全面提升员工防疫知识水平。
　　
　　2. 超级前台
　　
　　超级前台场景应用，可实现来访人员的零接触登记、零接触认证、零接触通行。
　　
　　1）无人员访客登记访客通过微信预约或APP邀约的方式进行来访登记，全程无需与前台人员接触。
　　
　　2）无接触访客审批
　　
　　访客提交预约申请之后，被访人员直接通过微信进行来访审批，无需与任何人接触。
　　
　　3）无接触访客通行
　　
　　来访审批通过之后，访客可直接通过二维码扫码通行， 无需和任何设备接触。
　　
　　4）无接触访客乘梯
　　
　　乘梯时直接通过二维码扫码乘梯，系统可直接读取二维码楼层信息，无需接触电梯按键。
　　
　　3. 快递自取系统：
　　
　　快递人员只需在物业提供的快递储藏柜处（配有监控摄像机）存放物品，并把相应验证码（二维码、条码或数字密码）发至各收件人手机，各收件人根据验证码自行取件。减少与快递员的正面接触，减少取快递人员的聚集。
　　
　　4.  信息通知：
　　
　　可通过信息发布系统将园区内疫情管控工作情况、防疫数据等进行发布。该系统在医院尤为重要，信息发布及显示系统设置在医院显目位置，及时准确的提供呼吸道传染病相关的医疗咨询、疫情通知、防护措施等信息显示。
　　
　　三、零接触智能管理
　　
　　1. 智能运营中心，可视化统一管理
　　
　　我们可以在本次疫情期间看到大数据、人工智能、移动协同办公等新技术发挥了重要的作用，新的智能技术已经渗透到了疫情防控的方方面面。将园区前端的设备和应用数据统一集成到运营中心/监控中心/指挥中心/远程协同，无需人工排查、巡检、统计和分析，即可实时了解园区防控态势、异常事件通知和处置，团队无缝协作。实现园区的可视，可控，可管。
　　
　　在医院设置BIM三维可视化信息综合管理平台（系统），对护理单元及医护工作环境获取的信息和数据进行集中处理，提高科学的医疗服务水平和管理水平，有效防控病毒扩散，避免发生交叉感染事故。同时宜与呼吸道传染病应急处置操作规程结合，为决策者提供指挥依据，达到反应迅速、科学防治、处置高效的目的。
　　
　　完善的顶层设计智慧园区管理平台整体架构囊括丰富应用功能，整合PC端、移动端、云端架构，提供统一系统对接途径。
　　
　　2. 物联网系统
　　
　　1）医院物联网
　　
　　物联网系统的设置宜根据医疗设备情况进行设置，宜与办公WiFi系统综合考虑建设。一方面满足移动医疗如智能输液、智能查房等应用，一方面对药品及医疗设备、检测试剂、消毒器械和防护用品、医疗废弃物处理进行全流程信息化管理。
　　
　　2）智能防疫机器人
　　
　　智能防疫机器人，它可通过“全程无接触”的人工智能对话方式进行人员信息采集。云知声“疫情防控机器人”可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写、自动标记重点防控对象等服务，并自动生成排查图文报告，既缓解了排查的工作压力，也可有效避免交叉感染风险，提升防疫工作的精度与效率。
　　
　　办公、会展等各种通勤场景下，人工接待、签到、送货、讲解等服务均可由5G智能服务机器人替代，机器人能够结合AI、GIS等技术，通过人脸识别、语音交互等功能，完成交予它的各项任务。
　　
　　3）智慧酒店入住系统
　　
　　通过人脸识别技术互联网金融等技术应用，实现入住办理、无感实名校验、通道授权、公安联动等功能，提供全自动一步式入住服务。宾客通过“智能前台”，即可自助办理入住，自助获取房卡。减少交叉感染，保证入住宾客安全。
　　
　　3. 零接触智能照明控制
　　
　　办公区内设置智能照明系统，墙上可不设置开关面板，办公人员均可通过无线pad、手机app对办公区域内的灯光、窗帘等设备进行控制，同时灯光、窗帘也可通过探测器结合室外光照进行自动调整。
　　
　　4. 疫情期间建筑设备如何管理
　　
　　考虑到即将大规模复工，建筑内暖通空调系统及相关设备的运行将尤为重要，安全、合理的运行模式将最大程度的保护使用者。
　　
　　1）对于风机盘管+新风自控系统运行模式的建议：
　　
　　◆ 空调工况下：建议强制开启新风机组运行，新风风阀应处于全开状态，为空调区域提供足够的新风量。
　　
　　◆ 非空调工况下：通过联网风机盘管系统关闭所有风盘，取消新风机组与风盘的连锁运行策略，以实现下班后新风机组持续工作1-2小时，同时可考虑开启楼层排风机组，达到室内全面换气。完成全面换气后，务必取消新风风阀的强制全开模式，恢复自动控制状态，避免室外低温进入机组损坏盘管。
　　
　　◆ 对于安装有转轮热回收器的新风机组，应在自控系统上强制关闭转轮热回收装置。
　　
　　2）对于变风量空调自控系统运行模式的建议：
　　
　　◆ 空调使用前0.5-1小时，空调机组强制过渡季全新风模式工频运行，所有VAV开度最大，实现空调区域的全面换气。排出夜间积累的污浊气体。随后1小时强制自控系统进入warm-up模式，自动关闭新风、排风阀，实现回风运行，并调高（制热）或调低（制冷）需求温度，实现空调区域的预热或预冷。
　　
　　◆ 空调工况下，取消新风阀与二氧化碳传感器的连锁控制，强制您的自控系统进入预设的过渡季全新风模式，实现空调房间的全新风换气运行。适当调低（制热）或调高(（制冷）房间设定温度，降低室内舒适度，尽量减少热损失。
　　
　　◆ 外区有再热的VAV末端装置，可加大再热量运行，以抵消部分全新风运行模式下的热损失。
　　
　　◆ 空调工况结束后1-2小时,空调机组强制过渡季全新风模式工频运行,所有VAV开度最大,实现空调区域的全面换气。
　　
　　◆ 对于安装有杀菌除尘设备的空调机组,可按正常工况运行,并适当加大新风量,定时清理杀菌除尘装置。
　　
　　◆  对于安装有转轮热回收器的空调机组,应在自控系统上强制关闭转轮热回收装置。
　　
　　3）对于地下室车库自控系统运行模式的建议：
　　
　　取消车库送排风机与室内一氧化碳等传感器的连锁运行策略,强制开启送排风机组,实现全面换气运行。
　　
　　4）对于排风机组运行模式的建议:
　　
　　取消排风机组时间表运行策略,实现卫生间、电梯厅等区域的全排风运行。
　　
　　5. 智能会议系统
　　
　　1）会议预约管理系统
　　
　　通过手机APP实时查询会议室的使用情况，并根据会议需要进行预约。在每个会议室门口均装有平板电脑，可查看会议室当前的使用情况、会议时间进度和历史会议记录。会议室门口设置人脸签到机，掌握进入会议室内人员情况。还可以设置智慧厕所系统，在门口平板电脑上查看厕所是否使用中，避免排队等候。
　　
　　2）远程视频会议
　　
　　办公区内尽量减少面对面会议，可采用远程视频会议。办公区内尽量不利用纸质文件传达信息，尽可能通过网络平台传达通知或工作信息。未来远程视频可依托于5G网络进行。通过5G的超高速网络可以保证音视频信号的稳定性，实现4K高清远程视频会议、全景视频会议；5G网络可以接入各类会议终端，解决各类通讯设备接口或协议不兼容问题，系统支持自动投屏、AI速记等功能。
　　
　　远程会议直播通过互联网+技术的应用，可以通过会议直播平台的建设，展开增值服务。
　　
　　无线投屏技术的应用，WIFI无线投影将音视频信号从信号源(电脑及高清播放设备)无线传输到远端高清投影机上，无需安装软件，即插即用。
　　
　　无线投屏技术
　　
　　3）通过智能办公系统对灯光、窗帘、投影、幕布等办公设备的控制，一键实现最适合会议进行的办公环境。