2018年6月8日,受台风“艾云尼”影响,广州市被淹成了一片汪洋。这场特大暴雨来得突然,降雨量刷新了广州市百年纪录,不仅在全市各区引发了大面积内涝,更造成了多起人员伤亡事故。
突如其来的暴雨,打破了工作节奏
6月8日,正值“第三届中国智能建筑节“活动的第三天,河姆渡广州仓库迎来了一年中最忙碌的时候,可是这场暴雨却给仓库管理人员带来了不小的麻烦。
由于提前得到消息,为了预防可能造成的影响,仓库管理人员已经提前一周就把产品搬至了高高的货架上。但是雨势之大、之急却让所有人始料未及。如果仓库积水严重,不仅会影响货架的安全,产品的安全,更会对产品的运输造成干扰。
于是在大雨中,我们看见了这样一群人,手拿疏通管道,卷起高高的裤脚,不遗余力地疏通着仓库周围的下水系统,与老天比时间。
通过几十个小时的辛勤付出,他们创造了河姆渡广州仓库零积水的记录,并且保持着产品的正常配送工作。
用户在大雨天按时拿到了无浸水、无损坏的产品,致电河姆渡总部对广州分仓的服务大加褒赏。而广州分仓的人仅仅认为这只是他们的工作,他们只是想把工作做好。
B端企业的物流:产品多数是“大块头”
B端企业的物流与C端企业的物流相比,有很大的不同之处。大块头的产品需要付出更多的体力和精力;工期的限制需要提前做好统筹和安排;直面用户的服务需要保持更好的心态和服务态度。
河姆渡仓储物流团队正是在默默地耕耘着自己的口碑,也打造着河姆渡公司的口碑,将责任一力扛起,将信任背负肩上。
回想2016年年初,河姆渡管理层就提出了在全国范围内建1+6+50个仓库的战略规划,从根本上解决物流控制力弱的问题,让运输效率得到保障。于是…
● 2016年2月 上海中心仓启用
● 2016年4月 山东临沂分仓启用
● 2016年5月 湖南长沙分仓启用
● 2016年6月 陕西西安分仓启用
● 2016年7月 重庆分仓启用
● 2016年8月 北京分仓启用
● 2016年8月 广东广州分仓启用
● 2017年4月 江苏宜兴分仓启用
另外分布在全国各地的小型仓储网点共计50多个,形成了1+7+50的仓储系统。这样的付出很快得到了用户的好评,从投诉数据来看,关于物流运输类的投诉从原占比35%锐减至12%,成为2018年最有成效的用户体验改善性项目。
为了让仓储管理更加高效,河姆渡公司将仓储管理系统与后台的订单管理系统进行了充分的融合,使得订单的处理进度更加迅捷。
感恩有您,我们“使命必达”!
“使命必达”是河姆渡物流管理的目标,虽然在成长过程中出现了很多不足,但是我们一直保持脚踏实地的态度和持续改善的做法,让仓储物流管理越来越好。
三年了,仓储物流团队感恩用户给予的支持与宽容,让我们有持续提升的可能,希望未来“物流”不是烦心事,“发货”也可以很省心。