智能建筑的发展，我们的住宅与办公更加的方便，也更加的方便，我们可以通过可视电话及楼宇对讲来判断来客的身份，也可以更加方便的交流，但是习惯了这种便利，一旦出现故障就会让人无法适从。所以了解可视电话及楼宇对讲的常见故障与维修方法是非常有必要的。

　　一、楼宇对讲常见故障
　　
　　1、整个系统不工作
　　
　　可能原因:查电源两指示灯是否亮；
　　
　　连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;
　　
　　处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;
　　
　　或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换。
　　
　　A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；
　　
　　B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）
　　
　　2、可呼叫对讲，但无视频
　　
　　可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;
　　
　　处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.
　　
　　（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）
　　
　　3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象
　　
　　可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;
　　
　　处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；
　　
　　正确接好电源至门口机间的电源线
　　
　　（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）
　　
　　4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲
　　
　　可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好,　及分机本身是否正常,听筒是否挂好;
　　
　　处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;
　　
　　5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声
　　
　　但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像
　　
　　可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;
　　
　　处理方法：按说明书编好解码器楼层号,
　　
　　并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。
　　
　　二、楼宇对讲常见故障-不能开门
　　
　　1、所有用户均不能开门
　　
　　可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；
　　
　　查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）;
　　
　　处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，
　　
　　若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；
　　
　　主线至解码器线路户不能开门（下议）；
　　
　　备注：
　　
　　A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；
　　
　　B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏；）
　　
　　2、部分用户不能开门
　　
　　可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至
　　
　　解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;
　　
　　处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。
　　
　　（备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码）。
　　
　　在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）；）
　　
　　（备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开门！一旦出现，都是全部用户不能开门使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可；）
　　
　　三、通话问题
　　
　　1、全部用户分机不能对讲
　　
　　可能原因：查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）
　　
　　（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错及接好；
　　
　　处理方法：按接线图正确接好传输线.
　　
　　2、某个用户分机不能对讲
　　
　　可能原因：解码器输出端口至用户分机音频线
　　
　　（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错
　　
　　处理方法：按接线图正确接好传输线.
　　
　　3、全部用户分机不能对讲
　　
　　可能原因：查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台）
　　
　　（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错及接好;
　　
　　处理方法：按接线图正确接好传输线.
　　
　　4、某个用户分机不能对讲
　　
　　可能原因：解码器输出端口至用户分机音频线
　　
　　（3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图））是否接错
　　
　　处理方法：按接线图正确接好传输线.
　　
　　总结：
　　
　　如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障；
　　
　　如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线（一般不可能出现接错），有无断短路情况，使用万能表即OK；其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试。
　　
　　5、对讲有电流声
　　
　　可能原因：查系统是否有干扰源，音频线是否接好;
　　
　　处理方法：正确接线，或更换一台电源试试.（最好是根据供货商工程技术师的指导操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法）
　　

　　注：一般的开关电源为12V、18V，多数为3A，只有极少数做到5A以上，一般18V的开关电源做到3.5A就非常不错了。电压呢，建议做到13.5V至17.5V。楼宇对讲系统的电源需根据功耗计算的，没有严格的标准，建议叫供货商给配好，超过百户的可视对讲，在预计时，建议多预计点电源。

　　
　　四、楼宇对讲常见故障--视频图像有问题
　　
　　1、有雪花点
　　
　　可能原因：查是否错将18V可视电源接到门口机上，导致摄像头过热;
　　
　　处理方法：正确接线. （注：绝大多数厂家的楼宇对讲主机电源为12V电源供应）
　　
　　2、图象不满屏，有暗角
　　
　　可能原因：查加（查）到分机上的可视电源是否为18+/-1V，或图像信号弱导致行不同步;
　　
　　处理方法：分机至电源距离是否太远，电源线是否标准。检查视频线接触是否良好，传输距离是否太远，线是否标准。
　　
　　3、图像模糊、暗淡
　　
　　可能原因：信号太弱，阻抗不匹配或对比度不好。
　　
　　处理方法:a) 调节分机背面75欧姆阻抗开关
　　
　　　b) 对比度，亮度不好，可调节电位器改善图像效果。
　　
　　4、可视分机有光栅无图像
　　
　　可能原因:整栋楼可视分机没图像,查门口机视频输出V至一级视频分配器,输入端接线是否分正负接好,视频分配器是否接上电源,注意输入与输出端口不能接错。