上月29日，江苏电信选择在南京仁恒江湾城小区发布了智能宽带，一大堆智能家居产品也被搬到发布会现场——这是中国电信系统所有实体渠道加销智能家居的缩影。

    根据中国电信此前宣布的智慧家庭建设推进计划，如无意外，中国电信全国16万个实体渠道加推智能家居零售的行动上个月底应已部署到位。

    这意味着，在中国，智能家居产品历史上第一次以“集团军”、“成建制”的方式被输送到距离用户“最后一公里”的实体店面，过往主要由系统集成商主导智能家居到达用户的局面从此一去不返。

    这倒不是说，智能家居工程服务商、零售服务商超过100万从业人员就要紧张了，而是说几乎所有的智能家居应用服务商从业环境发生了根本性变化，慢慢地不再需要反复向别人解释诸如此类的问题——智能家居是什么，智能家居有什么用，智能家居怎么用。

    仍以中国电信为例（举例而已，中国移动、中国联通、中国广电也没啥不同），电信运营商贩卖智能家居是全国步调一致的行动安排，它就成了智能家居最好的一张晴雨表，没有之一；也因电信运营商还是智慧家庭全业链的深度参与者，它还注定是智能家居最恰当的风向标之一。

    大概可以说，借助电信运营商这样的晴雨表和风向标，智能家居行业的工程服务商和零售服务商，既可以感知市场前线的阴晴冷暖，也可以决定自身的进退去留。

比低更低的体验门槛？

    中国电信在贩卖智能家居、打造智慧家庭这件事上，有两个标志性的节点不得不提及：一个是2017年12月的中国电信智慧家庭产品发布会，另一个是2018年9月的中国电信第十届天翼智能生态博览会。

    前一个节点，中国电信第一次正儿八经地发布了天翼系列智能家居产品，分别是小翼管家APP、智能网关、高清机顶盒、智能音箱、智能BAG（大概是套件或者套餐包的意思，下同）表明中国电信有东西可卖了；后一个节点，中国电信作出16万个实体渠道同步铺货智能家居的部署，表明中国电信贩卖智慧家庭在全国同期开干了。此时，天翼自有的和天翼生态链可售的智能家居SKU据说超过400个。

    正如意料的那样，中国电信既不必要、也不可能为全国所有网点制定统一的智能单品或者智能套件清单，但同样不会意外的是，相较其它所有的入手渠道而言，在中国电信线下网点购买智能家居产品的门槛原则上将是比低更低。这应该是可以预见的。

    原因在于，中国电信还不至于穷到要从硬件销售上赚多少钱，它更习惯的卖法是，用户在装固网宽带或者移动套餐的时候，将其天翼智能家居产品给搭售出去或者赠送出去。

    这个意思是，用中国电信这样低体验门槛的卖法，如果智能家居卖得好，那很正常；但如果仍然卖不好，这既不能说中国电信有问题，也不能说用户有问题，而只能说智能家居仍然是“烂泥扶不上墙”。所以，这大概是第一张晴雨表。

容易观察的应用进程

    2000年之后，基于有线通讯技术的智能家居被带到中国。在其后的10+年间，一些尝试安装智能家居的土豪最终还是被坑了，花了一笔冤枉钱。为啥呢？这里排除使用体验好坏的问题，智能家居是一个被冻结的状态。如果不想用了，那只有借翻新装修之机将其拆除。

    别以为采用新一代无线通讯技术的智能家居就一定不会被坑。这主要不是因为升级障碍，而是提供这一产品的系统设备商能否长期存续的问题。至少可以说，相当部分年出货量小的厂商在接下来的两三年就会淘汰出局。那么，此前已安装了的智能家居一旦出了故障，这就难保了，为其安装的系统集成商通常是建议其换装一套，而不是优先排除故障。

    同样是提供智能家居，同样也不考虑智能家居是否好用，中国电信及其渠道网点却可以将这一使用风险降至最低，用户没什么好担心的，这不是因为中国电信作为央企的商业道德境界，而是中国电信没有倒闭的风险。即便被重组了，其渠道体系和用户一并打包带走。

    值得注意的是，中国电信通常以省级公司为单位统一集采包括智能家居在内的泛智能硬件，这意味着规模很大。同时，中国电信对铺入实体渠道的智能家居补贴最高可达35%，这意味着中国电信对那些好卖的智能家居单品将会往死里打“爆”。

    对那些非电信运营商背景的工程服务商和零售商来说，中国电信向终端用户展现了爆款品类、爆款套装、体验样式及其零售价位。如果中国电信卖的不错，同类产品通过其它渠道走也不会差到哪里去。借此可观察智能家居的实际进程。所以，这大概是第二张晴雨表。

全产业链在线的玩家

    在绝大多数人的眼中，中国电信无非是装电话、卖手机、装宽带、卖流量的角色，但当下的中国电信正在变身为面向IOT时代的科技公司，这恐怕颠覆了多数人的固有印象。

    事实上，仍以IOT首当其冲的智能家居应用为例，中国电信就是一个全产业链的深度参与者，而不仅仅是卖智能家居、装智能家居和修智能家居的前线服务者。

    首先，中国电信是一个技术提供商，旗下的上海研究院研发了叫做E-Link的天翼智能家居通讯协议，输出的SDK可兼容WiFi、zigbee、Ble、NB-IOT等众多硬件。除此之外，上月26日，中国电信专注IOT业务的天翼物联科技有限公司已注册南京，IOT能力中心起步。

    其次，中国电信是一个硬件制造商——虽然“天翼”自主硬件，比如智能网关、智能音箱、高清机顶盒、智能BAG均由相关的OEM代工厂或者智慧家庭联盟成员公司生产，但不影响中国电信自有品牌智能家居设备制造商的真实身份。

    再次，中国电信是一个服务提供商，就是前述的打造智慧家庭，中国电信直属的营业厅及其合作伙伴均可提供从方案设计、安装调试到售后运维、服务载入的一揽子服务。

    最后，中国电信还是一个开放平台商，除了可提供传统硬件一站式智能方案方案之外，中国电信天翼开放平台更偏重内容、数字、数据等能力输出。这玩意虽然当下的意义不大，但不影响其IOT开放平台往后的可持续性。

   可以说，除了为数甚少的IOT平台生态玩家之外，几乎没有比中国电信布局更加完整的智能家居、智慧家庭玩家，是这一行业里众多节点深度参与的集大成者。

   这并不意味着中国电信就能把这事给玩好。对中国电信这样的央企来说，做智能家居不可能拼上身家性命，但也正因为它是全产业链参与而且是一个闭环布局。所以，当中国电信像模像样玩智能家居的时候，它的关键动作注定成为智能家居最恰当的风向标之一。