“下一个风口在哪里?”

　　当人民网总裁叶蓁蓁把这个问题抛给马化腾时，Pony 马想了一会儿，回答：跨界融合。

　　“我其实本来很想讲人工智能。因为现在既讲互联网+，也讲AI+。AI就是下一个大风口。”马化腾又考虑到，AI 虽然是未来趋势，但离现在还是有点儿远。

　　“眼前比较近的一个风口，我觉得就是跨界融合。”

　　马化腾以制造业为例，介绍了什么叫“跨界融合”：在信息技术应用以前，制造商只是生产货物，货物制造出来后就丢给物流，再到零售。在传统流程中，制造商对消费者是完全失控、没有联系的。而信息技术的应用则推动着后台制造商往前端走。“比如长安汽车以后就是出行服务提供商，不是只生产车的了。”

　　他又补充说：零售也一样。“消费升级以后，你就不能只是做原来传统的零售，应该要启动全链条金融的服务。”

　　“跨界融合势在必行，如果你不动别人动了，你就失去了先机。”而 pony 马，显然很擅长把握先机。

　　“一三五七”，腾讯的布局

　　12日，由腾讯主办的2018中国“互联网+”数字经济峰会在重庆举办。在所有的十二场分论坛中，智慧零售分论坛的地位显得有些特殊——只有它被安排在主会场举行。

　　“之所以我们把智慧零售这个分论坛放在主会场，是因为智慧零售这个板块目前在腾讯内部是一个非常重要的板块。无论是马总还是我们整体的业务部门，都非常重视智慧零售未来的发展。”腾讯互联网+副总裁张巍在接受媒体采访时，确认了智慧零售在目前腾讯大生态中的地位。

　　但pony 马却在上午的演讲中强调：我们不是自己要做零售，而是希望成为零售业的“数字化助手”。

　　在题为《互联网+助力数字中国建设》的演讲中，马化腾用“一三五七”四个数字，概括了腾讯“互联网+”布局，即：一个目标，三个角色，五个领域，七种工具。

　　“一个目标”：腾讯要成为各行各业的“数字化助手”，助力各行各业实现数字化转型升级。

　　“三个角色”：腾讯要专注做三件事：做连接(为各行业提供接口)、做工具(SDK)和做生态。

　　“五个领域”：民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保，腾讯希望助力“五生”的数字化转型升级。

　　马化腾在此处举了智慧零售的案例：最大的零售超市沃尔玛，很多门店用微信小程序可以完成“扫码付”，不需要人工结账;永辉超市通过微信小程序可以直接打开线上店铺，在家完成订单，30分钟送达;腾讯跟百丽合作开发了智慧门店的升级方案，部署了人脸摄像头等传感设备，可以完全掌握客流量、店铺热点区域、店员服务情况等信息。腾讯与步步高合作的第一家智慧零售门店今天也在长沙上线。

　　“之前几年打通微信支付环节，到目前的‘智慧零售解决方案’，腾讯实现了线上线下货物销售体系打通、粉丝一体化运营、广告与营销的闭环。”腾讯要做的还不止于此，未来，商家还可以通过对消费者购买行为的分析，优化店铺选址、货架陈列，LBS广告引流、公众号推送内容、小程序商品及优惠券等，也可以实现千人千面。

　　“七种工具”：公众号，小程序，移动支付，社交广告，企业微信，云计算、大数据与人工智能，安全能力。马化腾称其为“七种武器”：“对企业攻克数字堡垒来说，它们是最好的武器。”

　　这七种工具中，仅是直接依靠微信平台的就有五个，微信在腾讯生态中的地位可见一斑。

　　同时，这七种工具从广告到连接到购买再到支付，涵盖了整条智慧零售金融链。

　　智慧零售 VS 新零售

　　在智慧零售分论坛上，腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪介绍了腾讯智慧零售方案如何通过流量、体验、数据助力零售商家，实现线上线下一体化服务。同样，田江雪也强调：腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为零售商家的“水电煤”和“工具箱”，不获取商户数据，尊重商业隐私，要做合作伙伴的“盟国”。

　　活动现场，腾讯智慧零售合作伙伴家乐福、步步高、物美等也现身说法，分享了与腾讯合作后的种种转变。

　　一边在不同业态进行标杆企业的新零售试点，一边投资零售产业，腾讯从去年底开始在零售领域快速布局。

　　不久前美团收购摩拜，被解读为腾讯系的“美团+摩拜+滴滴”与阿里系的“淘宝+盒马鲜生+饿了么”的对弈之举。腾讯的“智慧零售”、阿里的“新”零售”，零售行业已然是“AT”顶起半边天。

　　继美团之后，沃尔玛和步步高也宣布禁用支付宝， “智慧零售”和“新零售”之间火药味弥漫。

　　从去年12月开始，腾讯陆续入股永辉超市、家乐福、步步高和海澜之家。

　　电商出身的阿里行动得更早。其先后完成对银泰、苏宁、三江购物、百联集团和居然之家等的投资、收购。

　　有媒体报道，截至2018年3月，在CCFA(中国连锁经营协会)“中国连锁百强”的榜单上，前50名中有23家与腾讯、百度产生股权或合作关系，其中，有13家为股权关系，10家为合作关系。

　　3月21日，在中国零售数字化创新大会上首次提出并介绍了“智慧零售解决方案”，腾讯“智慧零售战略合作部”也在当天正式宣布成立。

　　腾讯方面用“工具箱”这个名字来称呼这一智慧零售解决方案，似乎这样更能显出他们无意干涉商家的自主权。

　　如何让大家爱而不怕?

　　或许是市场上BAT 威胁论太甚，马化腾今天多次强调腾讯的无害，就连论坛主持人也特意提问：pony打算怎么样让大家更爱腾讯，而不是怕腾讯?

　　马化腾回应：腾讯有所为有所不为，要把我们的范围定很薄的一层，不要过界。该别人做的，别人能比我们做得更好的事情要让别人做，千万不要去抢。

　　Pony 马曾经用一句话把人工智能、大数据、云计算这三个词串在一起：在云上用人工智能处理大数据。今天，叶蓁蓁请 pony 再次用一句话把现场的四家不同行业的公司串在一起。

　　Pony 马回：应该说在华润的社区里坐着长安的车，到永辉的店里面做工商银行的金融消费。

　　但最终，这一切背后都有马爸爸的影子。