中国企业出海之路

　　90后的钱程，有着超越20多岁年龄的危机感、沉稳和野心。他笃定把中国模式输出到海外将是科沃斯未来的重大机会。于是，在2015年开始接手海外市场，第一件事是重组海外事业部。重组了德国、美国和日本等重点国家的市场人员，逐步将海外市场部扩大到70人以上，并改组为事业部。

　　如今，科沃斯在美国市场的份额仅次于iRobot排名第二。钱程认为，在互联网时代，中国企业的长处就是互联网运营、电子商务、移动支付等互联网衍生能力，就像日本长于精益制造、美国长于现代企业管理等。“这种原生能力应该是伴随中国企业出海的。”钱程说。

　　当前，科沃斯在2018年的销售额一部分来自海外，并且持续增长，大部分来自中国市场。“科沃斯到底还是一家中国企业，中国三海外七的情况不太可能出现。”钱程说，他非常看到中国市场的潜在能力，因为当前家用机器人品类在中国市场的渗透率不足10%。科沃斯计划以二线城市为基础，持续向一线和三线城市渗透。

　　另外，他还谈到了中国企业出海。“中国企业出海，还是要在当地实现真正的本土化。”钱程说，在中国企业出海的进程中，文化的差异和陌生感会自然而然产生抵抗，这是很正常的情况。但是并不妨碍中国企业出海，但是中国企业应该考虑真正的本土化，从而抵消这种不对称产生的情绪。

　　以科沃斯为例子，刚进入美国的时候，当地团队认为就应该做线下，然而当时中国企业，特别是消费产品类企业，来自于一个电商占据主导的国度，不免就产生了不理解。“还是回归到产品属性上，新品类产品主攻年轻人，而他们喜欢从网上获取信息。”所以当时钱程力主科沃斯的美国团队走电商渠道，最终证明了这一条路的成功，美国的团队也逐渐接受了这个理念。

　　谈到具体的布局，钱程先生表示科沃斯用了一个非常好的策略，作为进军海外市场的“洋品牌”科沃斯在发展线下渠道的同时，更大精力主攻了国外市场的线上渠道，主动和当地的一些电商平台进行了深度合作，加上产品的优质体验，促成了今天的成绩。从根本上来讲，服务机器人这个行业有着非常大的潜力，科沃斯的发展并不不是说抢占了谁的市场，而是与合作伙伴一起在把这个行业做大。

　　机器人的未来发展

　　借着第一款AI扫地机器人产品，科沃斯加快了在AI研究上的布局，不仅仅与南京大学等高校共建人才培育基地，还建立了AI研究院。“未来通过AI，科沃斯计划扩展更多产品品类，比如移动空气净化器等。”钱程表示。

　　从冰箱到洗衣机，甚至是电饭煲，都可以人工智能起来。专注于扫地机器人领域的科沃斯，也在本届AWE 2019上发布了两款扫地机器人，都还跟人工智能有关。

　　首先是旗舰系列的DG70，它最大的特点是拥有科沃斯自己研发的AIVI人工智能和视觉识别系统。扫地机器人一般会有十几二十多个传感器，比如用来避障的超声波雷达，用来测绘的激光雷达等等，在此基础上，DG70加入了真正看得见东西的摄像头，加上视觉识别系统，等于就是给扫地机器人加了上“眼睛”。

　　为什么要给扫地机器人装眼睛呢?钱程表示，现在的很多扫地机器人经常会被家居地面上的各种东西卡住，刚好视觉识别能够解决掉这个问题，让扫地机器人“惹不起躲得起”。

　　我们早已经在各种各样的设备上见过视觉识别(计算机视觉)了，但是扫地机器人有点儿不一样，因为它特别矮，看到的东西和大部分摄像头采集的图像不太一样。这对于科沃斯来说就有点儿难受了，因为扫地机器人需要采集庞大的扫地机器人视角图片资料库，但又无法接入已有的人类视角图库，所以这个数据库就得科沃斯自己采集训练了。

　　关于机器人的未来发展，钱程认为，以扫地机器人为例，它会越来越下沉，大家对它的理解越来越觉得这就是一个有特色、有机器人技术的产品。五年前大家看到扫地机器人的时候，会觉得这是一个自己能动的东西，现在看到的时候，觉得这个东西我看得也挺多的了。所以我们自己要去认知，怎么在这个地方做好品质、做好更多解决基本的问题，就是吸力、清洁方式、清洁方法等等，帮消费者去改变。