售前售后

a)退换货服务

河姆渡承诺符合以下情况，售出商品可以退货或者换货。
注：以下商品因特殊性，不支持上表中第三类所述情况的退换货：
1）定制类商品；
2）软件类商品；
3）方案设计服务；
4）在线下载的数字化商品；
5）交付的电子专业书籍以及印刷的专业类书籍；
6）虚拟类商品、积分等；
7）实体服务等服务类商品：培训服务类、检验检测服务类、技术支持服务类、安装调试服务类等；
8）实物类商品：实物类商品主要为赠品，原则上所有的赠品一律不参与无理由退换货，如赠送的工具、工程辅材、耗材、劳防用品、日用百货、电子电器等实物； 
9）其他根据活动规则明示或者商品性质不适宜无理由退换货，并在购买时经确认不宜退换货的商品。 
10）项目配单中的项目机商品； 
11）原厂封条/标签被拆、硬盘有磕碰痕迹、产品有使用痕迹等情况影响二次销售的商品； 
12）伙拼成功的订单商品；

温馨提示： 
在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的河币及相应优惠，如账户河币已使用，则从商品退款金额中相应扣除；有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。